Vodafone Mobil İnternet Hızındaki Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Vodafone faturalı hattımda mobil internet hızım uzun süredir oldukça yavaş. Başından beri internet hızından memnun değildim ancak özellikle son 1 ay içinde iyice düştü ve artık neredeyse hiçbir şeye doğru düzgün giremiyorum. İlk başta hızım yaklaşık 16 Mbps civarındayken, son 2 ay içinde hızım 5 Mbps seviyesine düşürüldü. Öyle ki, basit uygulamalara ve kendi yapay zekâsı Tobi gibi servislere bile giremiyorum, sayfalar açılmıyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

Bu yavaşlığı sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde yaşıyorum. Yani sorun bulunduğum konumla ilgili değil, hattın genelinde böyle bir problem var. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ilettim, “halledeceğiz” denildi fakat buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internet hızımda hiçbir düzelme yok.

Tek beklentim, kullandığım mobil internetin hızının tekrar makul, kullanılabilir seviyeye getirilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Sürekli bekleyip hiçbir şeye girememek artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.