to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0531 592 9*** için 5 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremediğim için hem ilgili bayiye üç kez giderek durumu sordum, hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım.
23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mobil imza aktivasyonumun telefonda yapıldığı ve başvurunun tamamlandığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen ne tarafıma onay SMS’i gönderildi ne de sistemsel olarak işlem tamamlandı. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen 11 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, BTK başlığı altında mobil imza bilgilerimin hâlâ görünmediğini fark ettim.
5 Ocak tarihinden bu yana Vodafone’un mobil imza süreciyle ilgili olarak beni son derece mağdur ettiğini belirtmek isterim. Tüm telefon görüşmelerimin ve bayideki işlemlerin Vodafone kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum ve incelenmesini talep ediyorum. Mahkeme bilirkişisi olarak görev yapacağım için mobil imzanın aktif olması benim için hem mesleki hem hukuki açıdan kritik önem taşımaktadır.
E-Devlet üzerinde BTK başlığı altında mobil imzamın Vodafone tarafından teknik olarak acil ve derhal aktif edilmesini, aktivasyon sürecindeki aksaklıkların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut b...
15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca kez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Antalya Kep...
12.01.2026 tarihinde Vodafone bayii üzerinden hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında 250 TL ödeyerek SIM kart değişimi gerçekleştirildi ve mobil imzamın en geç 3 gün içinde aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif e...
Yorumlar