Eski Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Vodafone'da üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı hattın taahhüdünün dolmasına çok az bir süre kalması nedeniyle yaşadığım ilde yaptığım araştırma sonucunda, yeni gelen Vodafone müşterilerine ve Turkcell ile Türk Telekom'da oldukça uygun fiyatlı tarifeler varken, Yanımda uygulamasından baktığımda verilen teklifler gereğinden fazla yüksek. Vodafone çözüm merkezinden gerekli hassasiyet ve çözümü bekliyorum.


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Daha uygun fiyatlı bir teklif almak istiyorum. Eğer uygun fiyatlı bir tarife sunulmazsa, başka bir...


Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzere ve bana sunulan teklifler çok yüksek. Yıllardır kullandığım operatörden umduğumu bulamıyorum. Bu konuya çözüm istiyorum. Mevcut tarifemin 2 katından fazla fiyat teklifi normal değil, uygun tarife istiyorum. Geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar