to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Üyelik Ücretli Pakete Dönüştürüldü, 388 TL İadesi Ve İptal Talebi
Exxen platformunda daha önce ücretsiz olan bir üyeliği kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, bildirim veya e-posta almadan, 17.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 388 TL tutarında “standart reklamsız paket” ücreti çekildiğini ekstrede gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen bana ödeme iadesi yapılamayacağı, yalnızca 15 Nisan’a kadar üyeliği kullanabileceğim söylendi. Ücretsiz olarak başladığım bir hizmetin, haberim olmadan ücretli devam ettirilmesini ve onayım alınmadan kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 388 TL’nin tamamının iadesini ve Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Caner Y. ; 18.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Ücret iadesi olacağını söylediler çok teşekkür ederim
