Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Mağazasında Pay Kart İçin Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Var

ID:33467188

Vodafone Mağazasında Pay Kart İçin Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Var

İsmail

Vodafone

24 Ağustos 2025 20:22

473

24 Ağustos saat 18.40 civarında Kırşehir Denizbank yanı Vodafone mağazasından Pay Kart satın aldım. Kartın normal satış fiyatı 20 TL olmasına rağmen benden 50 TL ücret alındı. Özellikle tutarı sorduğumda 50 TL olduğu söylendi ve fiş de verildi. Fişte de 50 TL olarak işlem yapıldığı açıkça görülüyor. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.

Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kartın gerçek fiyatını sordum ve bana 20 TL olduğunu teyit ettiler. Elimde fişim mevcut. Mağazaya tekrar gitmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

24 Ağustos 2025 20:37 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

25 Ağustos 2025 10:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

Barış

Vodafone

06 Ağustos 2025 12:16

155

Vodafone faturalı hattımda, son faturamı incelediğimde en az 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Kullanımlarımı kontrol ettiğimde bu tutarın beklediğimden yüksek olduğunu gördüm, hatta bu miktarın daha da fazla olabileceğinden şüpheleniyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura gelmemesi ge...

Vodafone Bayisinde Haksız Sim Kart Değİşim Ücreti Ve Fatura Verilmemesi

Ersin

Vodafone

16 Ağustos 2025 02:18

360

14 Ağustos tarihinde İstanbul Fatih Koca Mustafa Paşa’daki Vodafone bayisinde sim kart değİşikliğİ yaptırdım. İlk gittiğimde bayideki çalışan bana sim kart değİşikliğİ ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde aynı çalışan bu kez 300 TL istedi. Önceki gün 200 TL ded...

Dilanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Fazla Bedel Yansıtılması

Dilanur

Vodafone

20 Kasım 2023 15:58

503

"Sorun çözüldü"

Bilgim Dışında Yapılan Kasko İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Vodafone

30 Ağustos 2025 00:21

228

29.08.2025 tarihinde Kırşehir Vodafone bayisinden Vivo marka model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında elektronik ortamda bazı belgelere imza attım, ancak bana herhangi bir şekilde kasko yapıldığı bilgisi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma ...

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Vodafone Personelin Kötü Davranışları

Ayşegül

Vodafone

15 Mart 2024 17:24

137

Vodafone müşterisi olarak Kırşehir merkezdeki (Ankara Caddesi, Başkan Elektronik) mağazasına giderek faturamın neden yüksek geldiğini, bu paket üzerinden taahhüt yapmadığımı ve nasıl olduğunu öğrenmek istedim. Ancak mağazada bizimle ilgilenen personel, bağırarak ve azarlayarak 'Siz anlamıyorsunuz' d...