to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnterneti Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda 5g Fırsat 3 Ay 100 GB paketi kullanıyorum. Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım 6 saat geçerli 1 GB internet hediyesi 2 gündür hattıma tanımlanmıyor. 12 Ekim Pazar günü saat 17:33 civarında hediyeyi kazandım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tanımlanacağını söylediler fakat buna rağmen hala herhangi bir tanımlama yapılmadı. Hattımda internet paketim bittiğinde ise tarafıma yeni paket almam için SMS gönderiliyor, ancak kazandığım hediye internetten yararlanamıyorum.
Kazandığım 6 saatlik 1 GB internet hediyemin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyet için özür mahiyetinde 5g Fırsat 3 Ay 100 GB paketinin ek hediye olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi benim sorunum bana hemen internetimi ve özür hediyesi olarak 5g fırsat 3 ay 100 GB paketi yüklemeniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
