to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “1 GB Hediye internet Tam Senlik” internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internetimden aynı anda düşüş yapılıyor. Yani hediye internetim varken, ana paketim de gereksiz yere harcanıyor. Bu sorun iki gündür devam ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı sorun devam ediyor. Hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Hediye internet paketimin öncelikli olarak kullanılması ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Ekran görüntüsü ve harcama detayı ekte fotoğraflarda.
Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıması o...
Vodafone faturalı hattım üzerinden sunulan hediye internet kampanyalarını kullandığım halde, hatalı bir şekilde öncelikle kendi tarife internetimden veri harcandığını fark ettim. Son iki fatura dönemidir bu sorun devam ediyor. Özellikle dün, hesabımda 1 GB hediye internetim varken, kendi paketimdeki...
Vodafone faturalı hattımda, bugün yaklaşık 8 dakika önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 GB’lik günlük hediye internet yükledim. Ancak internet kullanımımda öncelikle hediye internetimin değil, normal paketimdeki internetimin harcandığını fark ettim. Şu anda normal internetimden 2 GB, hediye...
Yorumlar