to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone bireysel faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bu amaçla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, ancak hiçbir şekilde hattım iptal edilmedi ve bana herhangi bir gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca, başvurumla ilgili herhangi bir referans numarası veya işlem kodu da verilmedi.
Hattım şu anda dondurulmuş durumda ve kullanılmıyor. Buna rağmen, hattımın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve tarafıma 2200 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. İstanbul’da yaşıyorum ve henüz bir Vodafone mağazasına gitmedim.
Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ayrıca müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım belkide en son sinirli olduğumu anlayan bir bayan müşteri hizmetleri bile nasılsınız iyi misiniz diye dalga geçer gibi gülerek cevap veriyor. Yanındakilerle gülüşüyorlar aynı müşteri hizmetlerine aktarıp duruyorlar. Aynı bayana 3 kere bağlandım belkide neden Vodafone'nun kullanılmadığı belli maalesef hayal kırıklığı Vodafone pişmanlıktır. Ayrıca ben 1 tane yeni hat başvurusunda bulundum onu onayladım e-devletten 1 tanede numara ayırmıştım nasıl olduysa 2Side e-devletten onaylı gözüküyor. Kuryede zorla ikisini de verdi. Sen iptalini müşteri hizmetlerinden yapacaksın abi benimle ne alakası var dedi. Bende 1'ini ver diğerini veremedim diye işaretle dememe rağmen zorla verdi gitti Hakkımı helal etmiyorum. Kesinlikle hepsine.
01.10.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmama rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Bu süreçte hem hattım açık kaldı hem de bana fatura yansıtıldı ve ek ücretler çıkarıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte yansıtılan haksız ücretlerin silinmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone bireysel faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bu amaçla müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, ancak hiçbir şekilde hattım iptal edilmedi ve bana herhangi bir gerekçe ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca, başvurumla ilgili herhangi bir referans numarası veya işlem kodu da verilmedi.
Hattım şu anda dondurulmuş durumda ve kullanılmıyor. Buna rağmen, hattımın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve tarafıma 2200 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. İstanbul’da yaşıyorum ve henüz bir Vodafone mağazasına gitmedim.
Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ayrıca müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım belkide en son sinirli olduğumu anlayan bir bayan müşteri hizmetleri bile nasılsınız iyi misiniz diye dalga geçer gibi gülerek cevap veriyor. Yanındakilerle gülüşüyorlar aynı müşteri hizmetlerine aktarıp duruyorlar. Aynı bayana 3 kere bağlandım belkide neden Vodafone'nun kullanılmadığı belli maalesef hayal kırıklığı Vodafone pişmanlıktır. Ayrıca ben 1 tane yeni hat başvurusunda bulundum onu onayladım e-devletten 1 tanede numara ayırmıştım nasıl olduysa 2Side e-devletten onaylı gözüküyor. Kuryede zorla ikisini de verdi. Sen iptalini müşteri hizmetlerinden yapacaksın abi benimle ne alakası var dedi. Bende 1'ini ver diğerini veremedim diye işaretle dememe rağmen zorla verdi gitti Hakkımı helal etmiyorum. Kesinlikle hepsine.
16.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone mobil hattım için yanlışlıkla fesih başvurusu yaptım. 18.03.2026 tarihinde saat 15:26 civarında hattım kapandı. Hattımın iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum ancak e-Devlet’te “Fesih durumu: Başvurunuz değerlendiriliyor” şeklinde görünüyor. İşleme ...
E-sim ile Vodafone'a geçiş yaptım, ancak bir hafta boyunca hattımı açamadılar. Online olarak QR kod gönderemediklerini ve sorun yaşadıklarını bildirdiler. Bayilerde de QR kod yoktu, sim kartımı aktif edemediler. Bir hafta boyunca telefonumu kullanamadım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Sonrasınd...
Yurt dışında yaşıyorum ve yıllardır faturalı Vodafone abonesiyim. Türkiye'de kullanabilmek için hattımı kapatmadım. Yurt dışında başka bir hat kullanıyor, Vodafone hatlı telefonumu ise çekmecede tutuyordum. Bankamdan otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı düzenli olarak ödedim. Mart ayında yaşanan...
Vodafone Derince Dumlupınar Mahallesi'nde çekmiyor ve şikayette bulundum. Kod-6815835068940 bu kodla ve haklı bulundum. Çekmeyen hatta ben neden para ödeyeyim? Bana cayma bedeli alınmayacak dendi, yasal hakkım olduğu için. Şimdi de cayma bedeli alınacak diyorlar. Sorunu da 2026'nın ortalarında baz i...
Yorumlar