to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Ses Ve İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır hattımda hem ses hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Çekim gücü telefonda full görünmesine rağmen ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Bu durum özellikle bulunduğum Bahçecik Damlar Mahallesi No: 47 adresinde günün her saati devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık bir hafta önce görüştüm. Daha önceki görüşmelerimde de baz istasyonlarında sorun olduğunu, düzeltileceğini söylediler ancak yıllardır hiçbir somut adım atılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık her seferinde aynı cevabı duymaktan ve çözüm sunulmadan oyalanmaktan yoruldum.
Vodafone hattımı 0534********98 numarasıyla kullanıyorum. Bulunduğum bölgedeki bu kronikleşmiş ses ve internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
