to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Kullanıcı Tanımlama Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Yaklaşık bir haftadır kurumsal faturalı Vodafone hattıma kullanıcı tanımlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Her defasında farklı çalışanlar bilgi alıyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. E-devlette hattım görüntülenemediği için BTK üzerinden cihaz kaydı da yaptıramıyorum. Bu nedenle hattı hiç kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve mobil kurumsal kanallarıyla iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Hattımı kullanamadığım için mağdur oldum. Hattımın iptal edilmesini ve son faturamın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıyorlar sizinki kurumsal olduğu için yardımcı olamayız aratırız diyorlar, hiçbir şekilde çözüm yok. Hattı da iptal etmiyorlar. Artık Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım. Defalarca mail attım kurumsal adreslerine kesinlikle cevap yok. Vodafone pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan yok. Bu işi yapamadıkları için bu hattı kapattım ve farklı operatörden yeni bir hat almak zorunda kaldım. Bir de operatör kaynaklı bu sorun için 1400 lira ceza kestiler. Tekrar söylüyorum Vodafone pişmanlıktır, özellikle kurumsal müşteriler tercih etmemeli
