Premium Üyeliği Aktif Olmasına Rağmen Reklam Sorunu

YouTube.com Premium üyeliğini sırf reklam görmemek için ücret ödeyerek satın almama rağmen, satın alma işlemim aktif olduğu halde hâlâ her videoda reklam çıkmaya devam ediyor. Üyeliğim şu an aktif görünüyor ve 11 Eylül tarihine kadar devam ettiği, aylık 99,99 TL ödediğim sistemde açıkça yazmasına rağmen, sanki hiç Premium almamışım gibi tüm cihazlarda reklamlarla karşılaşıyorum.

Bu sorun sadece tek bir cihazda değil, aynı hesabı kullandığım tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. YouTube.com ya da Google destekle ayrıca görüşmedim, yaşadığım mağduriyetin görülmesi için öncelikle burada şikayetimi belirtmek istedim. YouTube.com hesabımın e‑posta adresi a*********@icloud.com’dur.

Ücretini ödediğim halde faydalanamadığım bu hizmet için ya reklam sorununun acilen düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.