Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız İptal Talebi

Modamu adlı siteden 15 Ağustos’ta 3054 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir takım olarak iki pantolon, bir etek, dört uzun kollu parça, iki gömlek ve iki adet içlik aldım. Sitedeki görsellerde ürünler kaliteli ve şık görünürken, bana gelen ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Pantolon, etek, uzun kollular ve içlik lerin kumaşı resmen evde yatarken giyilecek penye gibi, gömlekler ise naylonumsu, çok kalitesiz bir malzemeden yapılmış.

Siparişim 12 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı. Kargo bu kadar gecikince, henüz ürünler gelmeden iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, ancak siparişimi iptal etmediler, buna dair de herhangi bir açıklama yapmadılar. Defalarca yazmama rağmen düzgün bir cevap alamadım, bunun yerine alakasız, saçma sapan kıyafet görselleri gönderip durdular ve kendimi resmen dalga geçilmiş hissettim. Ürünler hem görseldekiyle alakasız hem de beş kuruş etmeyecek kalitede olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram 209988’dir. Ürünlerin görselde belirtilen kalite ve özellikleri taşımaması ve ilgisiz iletişim nedeniyle, bu siparişi iade etmek ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.