to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kullanamıyorum; telefon hattım kapalı olduğu için açtırmak istiyorum fakat ne müşteri hizmetleri ne de bayiler çözüm sunamıyor. Defalarca hem hat kullanıcısı olarak hem de hattın sahibi annem Vodafone müşteri hizmetlerini aradık ve Bursa Setbaşı Vodafone bayisine 3-4 kez gittik. Ancak, bilgilerimize ulaşılamadığı gerekçesiyle ne yeni sim kart (fiziksel ya da esim) verilebiliyor ne de hattımla ilgili herhangi bir işlem yapılabiliyor.
Bu süreçte hattıma ulaşamadığım için bana çıkarılan fatura tutarını da göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kullanmadığım hatta ait borçların ödenmesi talep ediliyor fakat hattı ne açtırabiliyor ne de iptal ettirebiliyorum.
Vodafone’dan beklentim, bir an önce yeni bir sim kart (fiziksel ya da esim) sağlanması ve kullanmadığım aylara ait borçların silinmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu 3 gündür çözmeye çalışıyorum. 3 gün önce gerekli evrakları Vodafone’un ilgili mail adresine gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bilgiler verildi. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arand...
Hattım faturamı ödedikten sonra kısıtlandı ve çözüm yok! Hattım faturamı ödedikten 3 gün sonra kapandı, müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendimi yırttıktan sonra hattın kesim tarihinde açılacağının söylediler. Teknik nedenle açılamıyormuş. Kaç gündür ne işimi yapabiliyor ne de internet paketimi ku...
Vodafone faturalı hattım için e-sim aktivasyonunu 3 gün önce yaptım, ancak hattım hala açılmadı ve tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mağazaya gittim, fakat abonelik iptaliyle ilgili başvuru yapabilecek bir yetkili bulamadım. Şu anda hattım...
Yorumlar