Vodafone Hatlarımda Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone'dan 2 adet faturalı hat satın aldım. Daha ilk günden itibaren 2 hattımın da çok kötü sinyal sinyal zayıflığı olduğunu ve daha ilk günden Belirli aralıklarla Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şebeke sorunu ile ilgili kayıt oluşturduğumu, daha sonrasında toplamda 3 ay kullandım ve 3 ay boyunca hiçbir şekilde verim alamadım. Tekrar en az 5 defa kayıt oluşturdum. Her kayıtta da ifade ettiğim almış olduğum 2 hattında ne internetinden ne dakikasında ne de SMS'inden yararlanabildim. Hepsi yüklendiği gibi ay sonuna kadar öylece eksiksiz duruyordu. Yaptığım her aramada oluşturduğum kayıtlar da sürekli ayar yaptırdılar ama hiçbir işe yaramadım. Belki telefondadır sorun diye telefon bile değiştirdim ama maalesef sorun Vodafone de. Şimdi bana kullanamadığım ve alamadığım hizmetlerinin karşılığı varmış gibi cayma bedelleri çıkardılar. Bende kendilerine mail yoluyla ve müşteri hizmetlerine sözlü olarak bu bedel haksız kazanç olduğunu belirttim ancak kimse önemsemiyor. Kendilerine mail de attım. Ancak yine dönen olmadı. Hala mesajlar geliyor, yasal takip başlatacağız diye. Hayatım boyunca çok gereksiz paralar ödedim. Ancak Vodafone'nin benden istediği haksız bir kazançsız bunun da adı malum. Son olarak buradan Vodafone yetkili amir memur kim varsa sesleniyorum. Ya bu bedel dediğiniz haksız olayını bir sonlandırın ya da bunu bütün sosyal medya mecralarında yayınlar, hayatım boyunca halen sahada olduğum gibi, Vodafone'u ifşa eder engellerim. Yapacağınız olumlu ya da olumsuz dönüşleri de anında paylaşacağım.