Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu Yaşadım

13 Ekim 13:09
412

Türk Telekom hattımı Vodafone'a dijital yolla taşımak için başvuruda bulundum ve Vodafone bayiden almayı işaretlediğim halde, '1 gün kaldı hattınızı almaya' diye mesaj geldikten sonra, zamanında almaya gelmediniz diye bilgilendirildim ve işlem dijital kuryeye aktarıldı. Buna da tamam dedim, randevu oluşturdum. Sürekli telefonum elimde ve kuryenin nerede olduğunu linkten takip ediyorum. Hiçbir adım göremediğim için Vodafone müşteri temsilcisine ulaştığımda, kurye sizi aramış ve telefonunuza ulaşamadığı için randevunuzun iptal edildiğini söylediler ve tekrar bir hafta sonraya randevu oluşturuldu. Peki bu süreçte biten taahhüdümün bedelini biz müşteriler mi ödeyecek? Neden müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz? Neden sürekli 'telefona ulaşamadık' bahanesini kullanıyorsunuz? Benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak? 3000 TL fatura ödemek zorunda kalacağım.

13 Ekim 13:37 (Şikayetten 28 dakika sonra)
13 Ekim 16:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz
08 Ocak 11:23
243
Vodafone Ve Dijital Kurye İle Sürekli Ertelenen Randevular Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Umut
24 Ağustos 2024 18:49
738

Kürşat
25 Şubat 16:13
380
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Basak
03 Ocak 12:26
327

Özlem
06 Mayıs 2024 15:10
1.334
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri