Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattımla Malatya Darende Hisarkale’de bulunduğum zamanlarda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum ve internet yok denecek kadar az, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, tarafıma bölgede herhangi bir sorun olmadığı, kaydın 5 gündür incelendiği gibi genel cevaplar verildi ancak fiilen hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen hattım için yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.

Verilmeyen bir hizmetin ücretinin talep edilmesini kabul etmiyorum. Malatya Darende Hisarkale bölgesindeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve sorunun yaşandığı dönemlere ait hat kullanımımın kısıtlı olması nedeniyle bu döneme ilişkin ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.