to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıl 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve tüm faturalarımı zamanında, eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen, 29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan bir Vodafone bayisine hat devri işlemi yapmak için gittiğimde, sistemde ismimin kara listede olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Herhangi bir kuruma, özellikle de Vodafone’a karşı ödenmemiş bir borcum bulunmadığı halde bu şekilde kara listeye alınmam tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır.
Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkezini aradığımda, tüm faturalarımın eksiksiz ödendiği, sistemde “cihaz alamaz” şeklinde bir uyarı bulunduğu, bu kaydın herhangi bir makul gerekçe olmaksızın görüldüğü ve bu durumun 5–6 ay kadar sürebileceği bilgisi verildi. Görüştüğüm çağrı merkezi personeli de kara liste kaydının nedenine dair net bir açıklama yapamamış, somut bir çözüm sunamamıştır.
Tarafıma uygulanan bu haksız kara liste uygulaması nedeniyle sadece Vodafone’dan değil, başka bir operatörden de yeni hat alamadığım için haberleşme ve iletişim özgürlüğüm fiilen kısıtlanmış durumdadır. Bu süreçte hem kişisel hem de iş hayatım doğrudan olumsuz etkilenmiş, ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Özellikle yurt dışından getirdiğim telefonun IMEI kayıt ücretini ödeyemediğim için yeni cihazımı kullanamaz hale geldim, hat devri işlemini gerçekleştiremedim ve yeni hat alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin, tamamen Vodafone’un hatalı sistem işlemleri veya yanlış kara liste uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kara listeye alınmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, üzerimde görünen haksız kara liste kaydımın derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, haberleşme ve iletişim hakkımın ivedilikle yeniden tesis edilmesini ve bu süreçte uğradığım tüm maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, Vodafone ve ilgili tüm sorumlular hakkında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve BTK başta olmak üzere ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Vodafone ödemelerimi düzenli yapıyor olmama rağmen, herhangi bir yere borcum olmamasına rağmen, kara LİSTE'ye almış. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kurumsal'dan bireysele bu yüzden geçiş sağlayamıyorum. Günlerdir mağdur ediliyorum. Taahhüdüm de bitti. Hiçbir açıklama yok, hiçbir düzeltme yok. ...
Babamın üzerine olan Vodafone hattını, babamın vefatı sonrasında üzerime devralmak istediğimde kara listede olduğu için işlem yapılamadı. Çözülmesini ve 4.5G uyumlu hat verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir borç görünmüyor ancak bayiden devir yapılamıyor.
Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...
Vefat eden babamın Vodafone faturalı hattını varisi olarak üzerime devralmak istiyorum. Gerekli tüm evraklarla birlikte İstanbul’daki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak işlem sırasında "kısıtlı müşteri", "müşteriye satış yapılamaz" gibi uyarı mesajları nedeniyle devir işlemi gerçekleştirilemedi. Bay...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.138 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.487 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.959 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.619 
Fatura 33.173 
Faturalı Tarifeler 16.342 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 466 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.369 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.405 
Kampanya 5.322 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.529 
Mobil Ödeme 11.643 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.121 
Online Özel 1.498 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 803 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.869 
Red Business 126 
Redbox 592 
SIM Kartı 2.832 
Sınırsız Paket 894 
SMS 9.455 
Şebeke 7.748 
Taahhüt 9.710 
Tarife Değişikliği 15.313 
TL Yükleme 408 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.899 
Yurt Dışı Paketleri 3.364 
Yorumlar