Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
Vodafone FreeZone Paketi Bir Haftadır Aktifleşmiyor, Mağduruz

ID:33391424

Vodafone FreeZone Paketi Bir Haftadır Aktifleşmiyor, Mağduruz

Turhan

Vodafone

16 Ağustos 2025 19:58

1.011

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB FreeZone paketine oğlumun kullandığı, yasal sahibi olduğum hat üzerinden bir hafta önce üyelik yaptım. Ancak paket aktifleşmediği için sosyal medyada kullanabileceğimiz 20 GB internet hakkımızı hala kullanamıyoruz. Üyeliği defalarca tekrar denememize ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafımıza herhangi bir işlem de yapılmadı. Sorun sadece oğlumun hattında yaşanıyor. İlgili hatta ait işlem numarası: 8220.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve paketimizin bir an önce aktifleşmesi için yardımcı olunmasını istiyorum.

Destekleyenler

Kerem

1 Destek

Vodafone

16 Ağustos 2025 20:40 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

16 Ağustos 2025 21:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ağustos 2025 12:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FreeZone 60 GB Kampanyasından Yararlanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Kemal

Vodafone

22 Ağustos 2025 11:16

1.189

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeydim ve bayideki çalışanların yönlendirmesiyle kullanıcı adımı değiştirerek FreeZone 26 yaş altı 40/20 GB paketine geçtim. Bayide bana, kullanıcı adını değiştirdiğimde 60 GB FreeZone güzelliğinden faydalanabileceğim söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz yaptım, an...

freezone-60-gb-kampanyasindan-yararlanamiyorum-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-2.jpg

freezone-60-gb-kampanyasindan-yararlanamiyorum-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Vodafone FreeZone Ücretsiz İnternet Paketi Sürekli Hata Veriyor Çözüm Yok

Ömer

Vodafone

10 Eylül 2025 11:01

714

Vodafone FreeZone hattımda, ücretsiz 24 saatlik sınırsız internet paketini 20 gündür aktif edemiyorum. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde "beklenmedik hata oluştu" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi...

vodafone-freezone-ucretsiz-internet-paketi-surekli-hata-veriyor-cozum-yok-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone Kampanyası Yüklenmedi, Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Deniz

Vodafone

10 Eylül 2025 22:07

538

Vodafone FreeZone hattımda, 25 yaş altı için sunulan 60 GB internet kampanyasından faydalanmama rağmen, yaklaşık bir aydır internet hediyem hattıma yüklenmedi ve bu nedenle 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş ...

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda FreeZone Paketlerinde Tekrarlayan Hediye İnternet Hatası

Arda

Vodafone

17 Ekim 2025 14:30

298

"En iyi mobil operatör kesinlikle."

vodafone-yanimda-freezone-paketlerinde-tekrarlayan-hediye-internet-hatasi-3.jpg

vodafone-yanimda-freezone-paketlerinde-tekrarlayan-hediye-internet-hatasi-2.jpg

vodafone-yanimda-freezone-paketlerinde-tekrarlayan-hediye-internet-hatasi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Vodafone

16 Eylül 2025 13:30

788

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular