Reklamda 49,90 TL Salatalık, Raflarda 79,90 TL; Personel Cevapsızlığı

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki Çağdaş / Ege 1 marketine alışverişe gittim. Instagram reklamlarında salatalık için 10–13 tarihleri arasında geçerli 49,90 TL’lik bir kampanya görünüyordu. Ancak mağazadaki manav reyonunda aynı ürün “badem salatalık” şeklinde yazılarak 79,90 TL’den satılıyordu.

İşin daha üzücü tarafı, bu durumu sormak ve netleştirmek için manav personeline yaklaştığımda çalışanların telefonda kendi aralarında aşk dedikodusu yaptıklarını, müşteriye cevap verecek vakit bile ayırmadıklarını gördüm. Ne ürünü açıklayan, ne de fiyat farkını izah eden kimseyle muhatap olamadım. Reyonda ayrıca çürümüş portakalların da hâlâ satışta durduğunu, kimsenin bunlarla ilgilenmediğini fark ettim.

Ben bu şikayetle herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum; yalnızca reklamda gösterilenle raftaki uygulamanın uyuşmamasından ve müşteriyle ilgilenilmeyip adeta ciddiye alınmamaktan rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. Müşteriler olarak kandırılmak, yanıltıcı fiyatlarla karşılaşmak ve bu kadar ilgisiz bir tutum görmek istemiyoruz. Bu tür fiyatlandırma ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.