to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Aşmamama Rağmen Aşım Yapılmış
Tarifemi aşmama rağmen aşım tarifesi uygulanmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bana Ekim ayının ödemesi altı Kasım'da olduğu için altı Kasım'da aramam gerektiğini söylüyorlar. Altı Kasım'da yeniden arıyorum, bu sefer yanlışlık olduğunu kabul ediyorlar. Bakıyorum, ücret geri yatmamış. Bugün yine arıyorum; 'Tarifeni aşmışsın' diyorlar ve aşım mesajı geldiğini söylüyorlar ama bana aşım mesajı gelmedi. Elimde kanıtlar var, kanıtları resim olarak göndereceğim. Üstelik, bir önceki yapılan işlemleri de kabul etmiyorlar. Kayıtlar incelenirse, birinin hatasını kabul edip birinin kabul etmediğini göreceksiniz. Çalışanlarınızı düzgün yetiştirin. Paramın geri yatmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler
