to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Çevirdiğimde İnternet Paketi Verilmemesi Mağduriyetim
Uzun süredir Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB faturalı hattını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her pazartesi Çark çevirdiğimde sürekli indirim çeki veriliyor, ancak bana hiç internet paketi tanımlanmıyor. Bana internet lazımken, sürekli alışveriş indirimi vermeniz benim açımdan hiçbir fayda sağlamıyor.
Eşim Turkcell kullanıcısı ve her çarşamba düzenli olarak 5 günlük 5 GB, 2 günlük 2 GB gibi internet paketleri kampanya kapsamında hattına tanımlanıyor. Diğer operatörlerde bu şekilde internet kazanımı varken, Vodafone’da Çark çevirdiğimde sürekli indirim çeki çıkması ve GB verilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası kandırılıyormuşum hissi veriyor.
Vodafone’dan talebim, her pazartesi Çark çevirdiğimde diğer operatörlerde olduğu gibi bana da indirim çeki yerine internet paketi (GB) tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Bu durumun incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben sorun bulmanızı istiyorum siz hala Vodafone'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz diyorsunuz bu gidişle zaten artık Vodafone olmaktan çıkıp başka operatörlere geçeceğim çevremdeki herkese bu yaşadığım mağduriyeti anlatacağım bilginiz olsun şuna bakar mısınız ya 3 aydır gelen ne çok ayıp gerçekten çocuk yok karşınızda lütfen bir çözüm yolu bulunnnnn...
