to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim f. B. G ye ait 546 205. Numaralı hattı kızım ö. G Kullanmakta. Vodafone ile taahhüdün başlaması ile birlikte yüksek faturalar sebebiyle mağduriyet yaşamaya başlamıştık. Son olarak Mayıs ayında 1000 TL üzerinde fatura gelince tarife aşımı sorununun giderilmesi hususunda bilgi almak için ; Ankara Kızılay da bulunan Vodafone bayisi Kardem İletişim e uğradım. Orada bulunan çalışan uygulama üzerinden bir kaç adımda 1 kereye mahsus tarife aşımı kadar olan tutarın iadesi hususunda işlem yaptırdı. Bu ay itibarı ile taahhüdüm dolması sebebiyle başka bir operatöre geçtim. Fakat Vodafone da taahhüdüm olduğu ve 1030 TL ceza ödeyeceğim söylendi. Araştırmalarım neticesinde Kardem İletişim de Mayıs ayında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Hat sahibi eşim f. B. G ken taahhüt yenilenmesi zaten kanunlara aykırı bir durum olması hasebiyle ilgili tutarın tahsili hususunda ısrarcı olunursa kanuni yollara başvuracağımı beyan ederim.
Eşimin adına kayıtlı 534 ****** numaralı Vodafone faturalı hattımızın taahhüdü Mayıs ayında sona erdi. Yaklaşık 4 aydır, haziran ayında müşteri hizmetlerini (542) iki kez arayarak yeni tarife hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, diğer operatörlerin 150-200 TL civarında uygu...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı aktif olarak kullanmadım, sadece evde Wi-Fi açık şekilde duruyordu. Ancak 2025 yılı son bir ay için 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında internet aşımı olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk...
Vodafone'a numaramı taşıdım, ancak internetim çok çabuk bitiyor ve sürekli otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor, aşım oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen bu aşımlar devam etti. Tekrar numaramı taşımak için başvuruda bulundum, hemen Vodafone aramaya başladı. Taşımayın...
Yorumlar