to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayilerinde ESIM Geçişi İçin Keyfi Ücret Talebi
Vodafone hattımı eSIM’e geçirmek istediğimde işlemlerin sadece bayiler üzerinden yapılabildiğini öğrendim. 18.10.2026 tarihinde saat 19:49 civarında Bakırköy’deki Ebim Telekomünikasyon İnşaat Elektrik Sanayi Ticaret A.Ş. unvanlı Vodafone bayisine gittiğimde, eSIM geçişi için benden 500–600 TL aralığında bir ücret talep edildi.
Bu işlemin normalde nasıl bir ücretlendirmeye tabi olduğu hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin tamamen bayilerin insafına bırakıldığı izlenimini edindim. Vodafone gibi büyük bir operatörün, bayilerin bu şekilde keyfi ücret talep etmesine göz yumması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un eSIM geçiş işlemlerini dijital ortamdan, doğrudan kendi sistemleri üzerinden standart ve net bir fiyat politikasıyla sunmasını, bayilerin keyfi ücret taleplerine karşı denetim ve yaptırım uygulamasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakalım sonuca ulaştıracak mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet Vodafone aradı bayi ye ihtar çekildiği bildirildi ama 1 gün sonra şimdi geldim tekrar sordum 500 TL dediler neden 208 değil mü dedim bölge bölge değişiyor dedi ilgili hanım yani hiçbir işe yaramadı mağduriyet devam
Bugün gittim yine 208 TL’lik e sim hizmetine 500 TL dediler niye dedim bölgesel olarak değişiyor dedi gayet normal şekilde. Vodafone bu bayilere yaptığınız uyarılar dikkate alınmıyor bilginiz olsun
