Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi'nde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Evimde telefonumu ve internetimi kullanamıyorum, özellikle evden çalıştığım zamanlarda büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve aynı bölgede yaşayan diğer Vodafone kullanıcılarında da benzer bir problem var; çoğu kişi operatör değiştirmeyi düşünüyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 5g reklamlarının her yerde olmasına rağmen, İstanbul'un merkezinde telefonun çekmemesi trajikomik ve insan haklarına aykırı bir durum. Hizmeti sağlayamıyorsanız, ücret talep etmeniz de doğru değil.
Taahhüt sürem 06.07.2026 tarihinde bitiyor. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhüt iptalinin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya taahhüt iptal hakkımın tanınmasını istiyorum.
Yorumlar