Vodafone İnternet Paketinin Hızla Bitmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına ve kalan kullanımlarımda internetimin aktif olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Akıllı durma özelliği sürekli devreye giriyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone’un tobi asistanı ile iletişime geçtim, hattımda herhangi bir sorun olmadığı ve internetimin aktif olduğu bilgisi verildi. Faturamı zamanında ödedim ve herhangi bir borcum bulunmuyor.
İnternet erişimimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da, özellikle metrodan çıktıktan sonra veya telefonun çekmediği bir yerden tekrar çekim alanına geçtiğimde, internetim e işaretinde kalıyor ve çalışmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor...

Merhaba Vodafone Bulunduğum bölgede internete giremiyorum, giremediğimiz halde o faturalı hattımda ki kullanımlar bir sonraki aya devrediliyor ve sürekli şekilde ödeme yapıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Tobi ile iletişime geçtiğimde ise bölgenizde herhangi bir sorun yok diyor. Lütfen ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti paylaşım noktası açıp Wi-Fi ağı üzerinden bilgisayarımdan kullanamıyorum. Bilgisayarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak hiçbir siteye veya platforma giriş yapamıyorum. Bu...

Yaklaşık bir buçuk iki ay önce, tarihi tam olarak hatırlamıyorum, internetim bittiğinde ek ücret ödememek için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisiyle birlikte ücretsiz akıllı internet durdurma özelliği paketi aldım. Almadan önce bana söyledikleri şu şekildeydi: Vodafone Yanımda...
Yorumlar