to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifesinde Aşırı Faturalar Ve Yetersiz Veri, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
Vodafone’a ait 0537 *** 6073 numaralı hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 460 TL olarak görünmesine rağmen, toplamda her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ve bu ücreti çok yüksek buluyorum. Buna rağmen 20 GB internet hakkım bana yetmiyor ve hem fiyat hem de sunulan GB miktarı açısından tarifeden memnun değilim.
Daha uygun fiyatlı ve çok daha yüksek internet paketi içeren bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu konuda yardımcı olunmuyor, ihtiyacıma uygun makul bir çözüm sunulmuyor. Böyle olunca hem ödediğim ücretten hem de aldığım hizmetten ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Tarifemin, ödediğim toplam tutara göre yeniden gözden geçirilerek bana daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB’li bir tarife imkanı sunulmasını, mümkünse fazladan ödediğim tutarlar konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
