to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 20 GB Tarifi Ücret Artışını Bildirimsiz Yükseltti
Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Taahhüt yaptığımda aylık ücretim 246 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, 20.10.2026 tarihinde gelen faturamda tarife ücretimin 370 TL’ye çıktığını fark ettim.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Ücreti ancak faturam yüksek gelince fark ettim, bu durumun hem şeffaflıktan uzak hem de taahhütlü bir hatta yakışmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hattım 539715**** numarasına kayıtlıdır. Tarife ücreti ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini, taahhüt başlangıcındaki ücret üzerinden faturalandırılmayı ve haksız yansıtılan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
