Vodafone 175 TL Tarifesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18 Mayıs tarihinde Vodafone üzerinden internet aracılığıyla hat değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda açıkça 175 TL’lik bir tarifeden bahsediliyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek hattımı bu tarifeye göre değiştirdim.

Ancak işlem sonrasında gerek internet üzerinden gerek Vodafone şubeleri üzerinden kontrol ettiğimde bu tarifenin hiç görünmediğini, mevcut tarifelerin 400 TL’den başladığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

İşlem esnasında tarafıma gösterilen ve onayladığım 175 TL’lik tarifeden yararlanmak istiyorum. İnternette gördüğüm ve kabul ettiğim bu tarifenin hattıma aynı şartlarda tanımlanmasını, eğer farklı bir ücretlendirme yapılmışsa da düzeltilmesini talep ediyorum.