to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanım paketim 07.06.2024 tarihinde dolacaktı. Defalarca arayıp paket fiyat önerisi yaptılar ancak anlaşamadık. 05.06.2024 saat 19.00 gibi müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçiş için işlem yaptırmak ve devamında operatör değişikliği yapacağımı söyledim. M**** isimli müşteri hizmetleri çalışanı bana, size özel aynı tarifeyi 115 TL'den 1 yıl daha uzatabilirim deyince kabul ettim ve onayınızı istiyorum, devam için dedi. Onay verdim. İşleminizi yapıyorum deyip birkaç dakika bekledim, işleminiz tamamlandı deyip kapattık. 07.06.2024'te bana bir SMS geldi. Tarifeniz taahhütsüz 412 TL'den devam etmektedir diye. O günden beri her gün 3-4 defa aramama rağmen, şikayet kaydı oluşturmama, ses kayıtlarının dinlenilmesini talep etmeme rağmen, verilen 115 TL'lik fiyatı uygulamalısınız dememe rağmen Vodafone asla dönüş yapmamakta. 20 yıllık kullanıcısı olduğum operatörü değiştirme zamanı gelmiş demek ki.
Vodafone 25gundur vermiş olduğu tarife değişikliği fiyatına uymadığı için ses kaydı dinlenilmesi için kayıt oluşturdum haksiz oldukları için tarafıma bir dönüş yapmamaktadır Her aradığımda müşteri temsilcileri işleminizin aciliyetini bildiriyoruz diyorlar 115 TL kullanmak için onay verdiğim tarifeyi 412 TL ye kullandırıyorlar 07.07.2024 de fatura kesimi geldi çözüm yok
Vodafone kullanım paketim 07.06.2024 tarihinde dolacaktı. Defalarca arayıp paket fiyat önerisi yaptılar ancak anlaşamadık. 05.06.2024 saat 19.00 gibi müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçiş için işlem yaptırmak ve devamında operatör değişikliği yapacağımı söyledim. M**** isimli müşteri hizmetleri çalışanı bana, size özel aynı tarifeyi 115 TL'den 1 yıl daha uzatabilirim deyince kabul ettim ve onayınızı istiyorum, devam için dedi. Onay verdim. İşleminizi yapıyorum deyip birkaç dakika bekledim, işleminiz tamamlandı deyip kapattık. 07.06.2024'te bana bir SMS geldi. Tarifeniz taahhütsüz 412 TL'den devam etmektedir diye. O günden beri her gün 3-4 defa aramama rağmen, şikayet kaydı oluşturmama, ses kayıtlarının dinlenilmesini talep etmeme rağmen, verilen 115 TL'lik fiyatı uygulamalısınız dememe rağmen Vodafone asla dönüş yapmamakta. Bu şikayete istinaden dönüş yapmayan Vodafone aradı dilan diye çalışan ses kaydımda 115 TL dedikleri tarifeyi yapın dememe rağmen bana bir trip bir tavır sergiliyor sanki suçlu benim gibi Hem 115 yenileyeyim denilip simdi o tarife yok size başka tarife uygulayalım diyorlar saçma sapan
28.06.2024 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Müşteri hizmetleri taahhüdümün dolduğunu ve değiştirmemi söyledi. Fakat benim taahhüdüm 31.12.2024'e kadardı. Bunu söylediğimde, paketiniz 190 TL'den 490 TL olacaktır dedi. Ben ise sabit fiyat garantisi var, böyle bir şey olmaz ayrıca bu nasıl bir fi...
Vodafone faturalı hattım var. 1 yıllık taahhütüm vardı ve 21/05/2024 tarihinde taahhüdümün son günüydü. Ben de taahhütüm bitmeden birkaç gün önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve belirttim ki, filan tarihte benim taahhüdüm bitecek, o gün mutlaka çıkışım yapılsın ve bana ek bir fatura daha ge...
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifenizin taahhüdünün son 1 yılındasınız ve mevcut taahhüt tutarında devam edebilmeniz için sadece bir güncelleme yapmaları gerektiği söylendi. Ben de taahhüdüm Mayıs 2024'te bitiyor farklı bir paket ve dolayısıyla faturanın farklı bir fiyatta yükselmesini ist...
Vodafone faturalı tarifemde taahhüt sürem mart ayında dolacak diye yeni taahhütlü tarife teklifi için 26.01.2024 tarihinde saat 11.12 de bir müşteri temsilcisi aradı. Yeni teklifi sundu ve bu paketi onaylarsam mart ayında mı geçerli olacak dedim. 'evet 6 Mart itibariyle geçerli olacak' dedi bana ken...
Yorumlar