to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te İndirimli Jacobs Kahvesi Stokta Yok
Antalya Kepez Ünsal Mahallesi 5116. sokaktaki Şok ve 5028. sokaktaki Şok şubelerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bu hafta indirime giren Jacobs Cronat kahvenin etiket fiyatı 150 TL olarak indirimli görünüyor, ancak indirim başladığı gün kahve “stoklarda yok” denilerek satışa sunulmuyor. İndirim dönemi bittiği anda ise aynı ürün birden bire raflarda yerini alıyor.
Yaklaşık iki ay önce yine aynı kahvede aynı durumla karşılaştım. Dün ve bugün de kahveyi almak için özellikle bu şubelere gittim, indirim günleri 13–14–15–16 olarak ilan edilmesine rağmen her gidişimde stokta olmadığı söylendi ve ürün hiç satışa sunulmadı. Bu kahve zaten normalde raf ürünü, ancak indirim olunca nedense ortadan kayboluyor, indirim biter bitmez tekrar rafa çıkıyor.
İki gündür özellikle kahve almak için markete gidip geliyorum ve her seferinde “yok” cevabını almak hem zaman kaybı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum. Bu uygulamanın Şok market tarafından ciddiyetle ele alınmasını, indirimli ürünlerin gerçekten ilan edildiği tarihlerde stokta ve rafta olmasını ve tüketiciyi mağdur eden bu davranışın son bulmasını talep ediyorum. Bu yaklaşımı esefle kınıyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yetkiler aradı raf ürünü değil kasa arkası ürünü dendiği için bunu tekrar paylaşmak istedim bu ürün normalde raf ürünü normal fiyat olduğunda raflarda görmemiz mümkün çünkü sürekli aldığım ürün
Dediğim gibi indirim bitti raflarda tekrar yerini aldı maalesef ve yetkililer hiçbir çözüm sunamadı
