to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Düşük Teklif
Vodafone red tarifesindeyim taahhüdüm bitmek üzere güncel fiyat politikası, uzun süredir müşteriniz olan bizlere haksızlık yapıyor. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler varken, bize yüksek fiyatlar sunuluyor. Konuyla ilgili bilgi talep ediyorum. Bana yeni dönemde sunulan tarife fiyatları beni operatör değiştirmeye zorluyor.
Gelişme
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim ve uzun yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen tarife yenileme döneminde bana sunulan fiyatlardan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25GB Tarifem Paketi” için aylık 300 TL ödüyorum ve tarifem 31 Ağustos’ta sona eriyor.
Vodafone uygulamasından tarife yenileme ve geçebileceğim tarifelere baktığımda 680 TL, 1.145 TL, 1.350 TL gibi son derece yüksek tekliflerle karşılaşıyorum. Yıllardır aynı hattı kullanan, sadık ve çok eski bir müşteri olmama rağmen bana sunulan seçeneklerin avantajlı olmaması ve mevcut ödediğim tutara göre aşırı yüksek artışlar içermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olmamın da dikkate alındığı, makul fiyatlı ve gerçekten avantajlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, bütçemi zorlamayan, sadakatimi ödüllendiren özel bir teklif veya indirim uygulanarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
