to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Pakette Fiyat Artışı Bildirimsiz Ve Haksız Şekilde 750 TL’ye Yükseltildi
Vodafone hattım için hat değişikliği sırasında 3 ay süreyle geçerli olmak üzere 25 GB internet, 250 SMS ve 750 dakika içeren paketi 300 TL olarak satın almıştım. Bu paketin üç aylık süre boyunca aynı fiyattan devam edeceği bilgisini dikkate alarak hattımı buna göre kullanıyordum.
Bugün hattıma baktığımda aynı içeriğe sahip paketin 750 TL olarak değiştirildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyatın bu derece artırılması hem mağduriyet oluşturmaktadır hem de müşteriyi kandırılmış hissettirmektedir.
Ankara Mamak’ta kullandığım hattım için bu haksız fiyat artışının iptal edilmesini, tarafıma vaat edilen şekilde bu ay da aynı paketten 300 TL üzerinden yararlandırılmayı talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Saygılarımla,
Orhan B*****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
