Turkcell'de Numara Taşıma Sonrası Aylık Ücret Haksız Tahsilatı

Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı hattımı, yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıma işlemiyle aktarmış bulunmaktayım. Hat geçişim başarıyla tamamlanmış ve Turkcell bünyesinde hizmet almaya başlamış durumdayım.
Ancak geçiş sürecinin ardından eski operatörüm Vodafone tarafından tarafıma 652 TL tutarında bir son dönem faturası yansıtılmıştır. İlgili fatura dönemi içerisinde Vodafone hizmetlerinden yalnızca yaklaşık bir hafta (kısa bir süre) yararlanmış olmama ve hattımı taşımama rağmen, taahhütsüz tarife fiyatı üzerinden tam bir aylık ücret tahsil edilmeye çalışılmaktadır.
Aynı dönemde annem de numarasını başka bir operatöre taşımış ve kendisinden yalnızca aktif kullandığı gün kadarlık (kıstelyevm esasına göre) bir haftalık kullanım ücreti yansıtılmıştır. Annemin faturası hakkaniyete uygun şekilde hesaplanırken, benim faturamda hattı tüm ay boyunca kesintisiz kullanmışım gibi tam ücret yansıtılması tamamen haksız, adaletsiz ve mevzuata aykırı bir uygulamadır.
Tüketici olarak almadığım bir hizmetin bedelini, hattımın kapalı ve taşınmış olduğu günler dahil edilerek tam ay şeklinde ödemeyi kabul etmiyorum. Fatura tutarının, hattın Vodafone'da aktif kaldığı son fatura dönemindeki gün sayısı baz alınarak (günlük kullanım hesabı ile) yeniden hesaplanması yasal bir zorunluluktur.