Vodafone tüketici

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün açtığımda Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “mükemmel durumda” denmesine rağmen kusurlu cihaz gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln...

Vodafone Kolay Paket 3 Ay 30 GB kullanıcısıyım. 10.09.2025 tarihinde paketim bittiğinde yeni paket almak istediğimde, fiyatın kısa sürede çok ciddi oranda arttığını gördüm. Önceki dönemde 600-700 TL arasında olan paket, yenileme sırasında 1150 TL’ye yükselmişti. 3 ay içinde bu kadar yüksek bir zam y...

Vodafone FreeZone Genç 60 GB faturalı hattımda, yaklaşık 15 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında, 25 yaş altı için sunulan 60 GB internet kampanyasından faydalanmama rağmen internet hakkım hattıma yüklenmedi. Bu nedenle 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kampanya kapsamında bekledi...

Vodafone markası aşırı internet tüketiyor. Lütfen bu durumu çözün; ek paket almak istemiyorum. Vodafone'dan ayrılmak istemiyorum fakat marka böyle devam ederse ayrılmak zorunda kalacağım. Bu duruma çare bulmanız gerekiyor. Bu kadar hızlı ve fazla internet gitmesin. Bu olayı dikkate alıp geri dönüş y...

Vodafone bünyesinde bulunan hattımı 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımama rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Hat taşıma işlemi sonrası Vodafone tarafından herhangi bir hizmet sunulmamaktadır. Buna rağmen ücretlendirme yapılması haksız faturalandırma niteliğindedir ve B...

11 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla faturama 1530 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Sabah 7’de uyuduğum bir saatte gerçekleşen bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Üç gün önce de aynı durum başıma gelmişti, o zaman Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve hattımın taahhüt süresi yaklaşık 5 gün önce sona erdi. Öğrenci olduğum için derslerimi ve günlük işlerimi telefon üzerinden yürütüyorum. Taahhüt bitiminden sonra bana sunulan yeni paketler hem kullanımımı karşılamıyor hem de fiyatları oldukça yüksek. Özellikle %12 enfl...

Vodafone hakkında bulunduğum Tüketici Heyeti'nden alınan karar şahsım adına lehime sonuçlanmıştır ama buna rağmen yatırdığım faturaların iadesi yapılmamıştır. 038620240000883-31 numaralı karar dosyasının 948,60 TL ve 1.328,50 TL'lik faturanın konuşma bedelinin kesilip geri kalan paranın tarafıma iad...

Uzun süredir Vodafone kullanıyorum. Benden izinsiz tarife değişikliği yapılması. Temsilcilerin yüzüme telefon veya mesajlaşma kapaması, Yalan bilgi verilerek yönlendirilmem, cihazınız bozuk denilip Apple'dan şebeke sorunsuz raporu almam gibi bir sürü durum yaşadım. 2 gün önce ise mobil ödemem kapalı...

Bana 28 Mart'tan beri çok yüksek tutarlarda (şu ana kadar ödediğim en düşük tutar 1302 lira) faturalar geldi ve artık bu faturalara dayanamadım. Başka bir operatöre geçtim; ancak bana hâlâ sanki müşterileriymişim gibi 3642 lira fatura geldiği ve eğer ödemezsem de 162 lira hat açma-kapama bedeli yans...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve başından beri Muğla Milas başta olmak üzere bulunduğum birçok bölgede ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman kopuyor, sosyal medya uygulamalarında sağlıklı işlem yapamıyor, ailemle rahatça görüşemiyorum. Oyun oynama...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bugün Apple ile ilgili satın almadığım ürün ve hizmetler için toplamda 2.700 TL’nin üzerinde bir ücret faturama yansıtıldı. Daha önce de farklı aboneliklerle ilgili benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, olumsuz yanıt aldım ve ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17/08/2025 - 22/08/2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve bu süreçte hattımı telefonumdan çıkarıp, telefonumu da uçak moduna aldım. Havaalanında yeni bir hat temin ederek tamamen farklı bir hat kullandım. Buna rağmen faturama...

Vodafone'da bulunan 0555*****18 numaralı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün dolmasına bir ay kalmıştı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli 900 TL olarak görünüyordu, ancak faturada 44.024,5 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir tutarın çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun d...

Vodafone kullanıcısıyım. Yıllardır hizmet almaktayım fakat son yıllarda sorunlar had safhada. Tarife taahhüdüm bitiyor, tarife taahhütsüz fiyattan devam ediyor. Birkaç ay sonra taahhütsüz fiyatta yükselme oluyor, 2 katı kadar artıyor fakat bilgi verilmiyor. Taahhütsüz fiyatta yapılan artırımdan dola...

Vodafone, artık müşterilerine yaptığı açıkça haksızlık. Normalde 580 TL olan faturam hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu ay 777 TL olarak kesildi. Bu durum tamamen fırsat, keyfi uygulama ve haksız kazançtır. Benim onayım olmadan, haberim olmadan faturama ekstra ücret yansıtmak resmen müşteriy...

21 Temmuz tarihinde aylık yaklaşık 130 TL olan Red tarifesi taahhüdüm sona ermiştir. 3 Ağustos’ta farklı bir GSM operatörüne geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından tarafıma 417 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, ne kullandığım hizmetlerle ne de taahhütlü tarifemle ilgilidir. Dahası...

Yaklaşık 11 aydır Vodafone mobil hattımı Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Prof. Dr. Aziz Sancar Caddesi, s*** i*** Sitesi, Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum. 15.09.2024'den bu yana, merkezi ve şantiye bölgesi olan bu lokasyonda sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Film izleyemi...

Vodafone aboneliğimde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 Aralık ayında ilk tarife değişikliğini, 2025 Şubat’ta ikinci tarife değişikliğini yaptım ve 2025 Ağustos’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hat taşıma işlemi yaptığım için toplamda 40...