Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOBi Üzerinden 48 Saatlik Geçici Hat Açma İşlemi Başarısız

profile
15 Ocak 14:13
989

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımda ödenmemiş borcum bulunduğu için kısıtlama olduğunu biliyorum ve bu nedenle hattımı 48 saatliğine ödeme sözü vererek geçici olarak açtırmak istedim. Ancak saatlerdir hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 2 saattir tobi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem her seferinde “Hay aksi, hattınızı tam açarken bir sorunla karşılaştım.” şeklinde hata veriyor ve hattım 48 saatliğine açılmıyor. Borcum olduğunu kabul ediyor, ödeme sözü vererek hattımı geçici olarak kullanmak istiyorum fakat dijital asistan üzerinden bu işlem gerçekleşmiyor.

Vodafone’un bu teknik sorunu acilen kontrol ederek, hattımı vaat ettikleri şekilde 48 saatliğine ödeme sözü ile açmasını ve bu sürecin tobi üzerinden sorunsuz yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 14:30 (Şikayetten 17 dakika sonra)
15 Ocak 16:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ocak 18:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Borcu Nedeniyle Kısıtlanan Hatta Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
02 Aralık 2025 07:16
637
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri