to read complaints and reviews, or file yours.TOBi Üzerinden 48 Saatlik Geçici Hat Açma İşlemi Başarısız
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımda ödenmemiş borcum bulunduğu için kısıtlama olduğunu biliyorum ve bu nedenle hattımı 48 saatliğine ödeme sözü vererek geçici olarak açtırmak istedim. Ancak saatlerdir hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 2 saattir tobi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem her seferinde “Hay aksi, hattınızı tam açarken bir sorunla karşılaştım.” şeklinde hata veriyor ve hattım 48 saatliğine açılmıyor. Borcum olduğunu kabul ediyor, ödeme sözü vererek hattımı geçici olarak kullanmak istiyorum fakat dijital asistan üzerinden bu işlem gerçekleşmiyor.
Vodafone’un bu teknik sorunu acilen kontrol ederek, hattımı vaat ettikleri şekilde 48 saatliğine ödeme sözü ile açmasını ve bu sürecin tobi üzerinden sorunsuz yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
