Onaysız Bakiye Koruma Paketi Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
"Gün içinde müsait değildim iletişime geçemedim fakat gördüğüm kadarıyla sorun çözülmüş ve ücret iadesi yapılmış. İlgililere teşekkür ederim."
"Gün içinde müsait değildim iletişime geçemedim fakat gördüğüm kadarıyla sorun çözülmüş ve ücret iadesi yapılmış. İlgililere teşekkür ederim."

Vodafone hattımın taahhüdünü geçen ay sonunda 517,5 TL olarak yenilemiş olmama rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturam... 959 TL olarak yansıtılmıştır. Tarifemi değiştirmiş olmama rağmen, faturamda eski tarifeden ücretlendirme yapılmış görünmektedir. Bu durum nedeniyle fazla fatura çıkarıldığı için


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan hediye internetlerle ilgili uzun süredir sıkıntı yaşıyorum. He...diye internet tanımlanmış görünmesine rağmen kullanım sırasında kendi paketimdeki internetten düşüş oluyor, hediye internetten değil. Ayrıca bazen hat hiç çekmiyormuş gibi oluyor a

"3 gündür uğraşmamın sonucunda buraya bildirim yaptım ve beni Arayan Mahmut bey hemen halletti sağ olsun. Demek ki isinin hakkını veren insanlar hala varmış. 3 gün boyunca bana inanmayan personellerinize çok selamlar"


Vodafone faturalı bireysel hattımı kullanıyorum ve özellikle Ankara Çankaya Köşkü civarında uzun süredir ciddi çekim ve ...internet problemi yaşıyorum. Her yerde 5g reklamı yapılmasına rağmen bırakın 5g hizmetini, internet hızı adeta taş devri seviyesinde, çoğu zaman temel işlemleri bile yapamayacak ka

28.04.2026 sabah saatlerinde Vodafone hediye çarkından 50 GB, 24 saat geçerli internet kazandım. Uygulamada SMS geleceği... ve SMS geldikten sonra 24 saat boyunca kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak bilgilendirme SMS’i bana akşam 17:58’de geldi ve mesajın sonunda sabah 09:58’e kadar kullanab

Vodafone hattımda kullandığım Ultra Red 25 tarifesi ile ilgili olarak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana birbiriyle bağlant...ılı ve hâlâ çözülememiş birçok sorun yaşıyorum ve özellikle de tüm bu kayıtlar açılmasına rağmen neden tarafıma geri dönüş yapılmadığını öğrenmek istiyorum. 1–2 Nisan günleri aras

Vodafone mobil hattımda, 24 Nisan gecesi tobi üzerinden “hediye internet var mı” adımlarını takip ederek “e‑postanı kayd...et, 3 GB kazan” kısmından ilerledim. E‑posta adresimi girdim ve onayladım ancak hattıma söz verilen 3 GB hediye internet tanımlanmadı. Dün geceden beri hattıma bu hediye interneti

Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi üzerinden sunulan 3 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki ...gün önce kampanyaya katıl butonuna tıkladım ve e-posta kaydımı yaptım. E-posta adresim başarıyla kaydedilmesine rağmen uygulama sürekli “bir hata oluştu” benzeri uyarılar vererek 3
Vodafone faturalı hattım 0506*****50 için Tobi üzerinden günlük sınırsız 5G... internet paketi satın aldım. 8 Nisan 2026 saat 15:27’de gelen onay mesajın

Vodafone mobil hattımda sınırsız tarife kullanıyorum. Buna ek olarak beni “ayrıcalıklardan faydalanın” diyerek Premium k...ullanıcı yaptılar ve üç aydır bu şekilde ücretlendirme yapılıyor. Premium kapsamında sundukları “hediye çarkı” adı verilen uygulama ise bana sürekli bedava internet tanımlıyor. Anc

Vodafone mobil hattım üzerinden sabah saat 09:52'de Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız eğlence paketini satın almaya ...çalıştım. Bu paketi özellikle YouTube.com, Netflix ve Prime Video'yu internet kotamdan yemeden sınırsız izleyebilmek için aldım. Parasını ödeme butonuna tıklamama rağmen ödeme alın

Vodafone mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5G teknolojisine sahip olan v...e aktif olarak kullandığım Redmi Note 10 5G cihazımla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, uygulama içindeki Tobi, cihazımın 5G desteklemediğini söyleyerek 1 günlük sınırsız i

Vodafone hattımda sunulan 5G sınırsız internet hediyesinden yararlanmak ist...iyorum; ancak tüm şartları sağlamama rağmen iki gündür bu hediyeyi hatta ta
1 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Tobi i üzerinden “E‑postanı kaydet, 3 GB kazan” şeklinde bir kampanyaya yönlendirildim. ...E‑posta adresimi kaydetmeme rağmen hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bunun üzerine tekrar Tobi’ye durumu sorduğumda, bu kez “Böyle bir kampanyamız bulunmamaktadır” ceva

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G geçiş sürecinde sunulan internet hediyesinden dolayı ciddi bir... hayal kırıklığı yaşıyorum. Diğer operatörler 5G için aylık 50 GB gibi anlamlı hediyeler sunarken, Vodafone gibi büyük bir operatörün sadece 1 günlük 1 GB internet vermesi zaten ço

Vodafone mobil hattımda bugün başlatılan 5G kampanyası kapsamında verilen hediye interneti kullanamıyorum. Kampanyada 5G... hediye internet olduğu belirtilmesine rağmen, telefonum 5G uyumlu olmadığı için tarafıma bu internetin tanımlanmadığı söyleniyor ve interneti kullanabilmem için telefon değiştirme

"Teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirerek hattıma günlük 3 GB internet tanımlandı. Ancak şu an itibarıyla hatta tan...ımlı olan bu günlük 3 GB’ı kullanmak yerine, internet kullanımım tarifemdeki asıl paketten düşmeye devam ediyor. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Daha önce benzer durum

"Teşekkürler"

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bugün çevirdim ve ekranda hattıma haftalık 5 GB internet tanımlanacağı ...belirtildi. Saat 19:56 civarında kazandığım bu hediyenin anında hatta yansıyacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın paketim hatta tanımlanmadı. Durumu Voda
Vodafone’un Ramazan ayı boyunca sunduğu Hediye Çarkı kampanyasında, hem reklamlarında hem de yapay zeka asistanı Tobi’de... 10 GB internet verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, çarkı çevirdiğimde sürekli olarak sadece 6 saatlik 1 GB internet tanımlanıyor. Bu durum tek seferlik değil, her seferinde a

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 haftadır, yaklaşık 20 gündür “Adresini Kaydet Kazan” ve “E‑post...anı Güncelle Kazan” kampanyalarından hiç faydalanamıyorum. Herkes rahatlıkla bu kampanyalara katılıp hediye internetlerini alabilirken, bana e‑posta bile gönderilmiyor ve hattıma h

Vodafone faturalı hattım için Tobi üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesi 6 Mart tarihinde hattıma tanımlanması ger...ekirken tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hatta yansımayan bu hediye ile ilgili herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti. Konu hakkında Vodafone müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100