to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
10.04.2026 tarihinde Vodafone’dan hat başvurusu yaptım. Sistem, 11.04.2026 tarihinde gün içinde belirttiğim adreste bulunmam gerektiğini ve hattın gün içerisinde teslim edileceğini mesajla bildirdi. Ancak saat 19.50’de “kurye devri yapıldığı” bilgisini aldım ve sonrasında kontrol ettiğimde teslimatın 14.04.2026 tarihine ertelendiğini gördüm.
Bu süreçte Konya Ereğli’de bulunmama ve hattın bana zamanında ulaştırılacağının bildirilmesine rağmen, 4 günlük gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Madem kuryeler görevlerini zamanında yerine getirmeyecek, sistemde bu şekilde net teslimat bilgisi verilmesi hem yanıltıcı hem de sorumsuzca bir durumdur.
Vodafone’dan talebim, 2026041035855205 numaralı başvuruma ait hattın en kısa sürede adresime teslim edilmesi ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin daha özenli şekilde yönetilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
