Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyle Paket Değişikliği Mağduriyeti


Dün, 21 Haziran 2025 tarihinde, tarifenizin bu ay haziran sonu itibarıyla biteceği ve aynı tarife ile 30 TL farkla 560 TL'ye, aynı haklarla devam edeceğim söylendi. Vodafone 0542**42 00 04 numaralı telefondan arandım. Bir önceki internet paketimde sosyal medya, müzik ve video için sınırsız WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube gibi uygulamalar vardı. Fakat Yanımda uygulamasında bu haklarımı göremedim. Lütfen acil olarak bu konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm işlemlerin iptalini talep edeceğim. Henüz 24 saat bile olmadı.


15 Temmuz 2023 günü taahhüdüm biteceği için 14 Temmuz 2023 günü saat 12:26’da Vodafone tarafından 0542*****42 numaralı numaradan arandım. Vodafone yanımda uygulamasından 320₺ ücrete 30 GB internet ve sınırsız (Instagram Twitter Spotify Youtube.com Facebook WhatsApp vs) tarifesine kendim de geçebilir...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...

Yorumlar