Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34435273
1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Talimatına Uygun Yıkanan Kazak Küçüldü, İade Talebim Reddedildi

profile
Bulent
Massimo Dutti
03 Aralık 2025 17:04
425

19.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den satın aldığım kazağı, kullanım talimatlarına uygun olarak elde ve düşük ısıda yıkadım. Ürünü hiç giymeme rağmen yıkama sonrasında kazağın yaklaşık iki beden küçüldüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Durumu İstanbul Akasya AVM’deki mağazaya ilettim. Ürünü incelemeye göndereceklerini ve inceleme sürecinin yaklaşık 1 hafta süreceğini söylediler. Bir hafta sonra ise mağaza yetkilisi eşimi telefonla arayarak, ürünün makinede ve yüksek ısıda yıkandığını, bu nedenle iade edemeyeceklerini ve ürünü gelip almamız gerektiğini iletti. Ancak ürün kesinlikle makinede ya da yüksek ısıda yıkanmadı, tamamen talimatlara uygun şekilde elde ve düşük ısıda yıkandı.

Ürünü kullanım talimatına uygun yıkamama rağmen bu şekilde bedende ciddi bir bozulma yaşanmasını ve ardından hatanın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Kullanılamaz hale gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

kullanim-talimatina-uygun-yikanan-kazak-kuculdu-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
Bulent
Bulent
12 Aralık 2025 22:27

Şikayetim ile ilgili bir sonuç alınmamasına rağmen sanki çözümlenmiş gibi niye firmayı değerlendirmem isteniyor? Markadan gelen yanıt var mi dir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Midi Eteğin Uzaması Ve İade Talebi

profile
Kamil
Massimo Dutti
18 Şubat 12:13
204

10.05.2025 tarihinde Massimo Dutti internet mağazasından 30083047090 numaralı siparişle, 5251/686/802 referanslı, L beden melanj keten karışımlı midi eteği 5.550,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz sezonunda almıştım, havalar serinlemeye başladığında giymeye başladım. Eteği toplamda dört kez kulla...

İlk Yıkamada Midi Eteğin Uzaması Ve İade Talebi
İlk Yıkamada Midi Eteğin Uzaması Ve İade Talebi
İlk Yıkamada Midi Eteğin Uzaması Ve İade Talebi
ilk-yikamada-midi-etegin-uzamasi-ve-iade-talebi-7.jpg
ilk-yikamada-midi-etegin-uzamasi-ve-iade-talebi-6.jpg
ilk-yikamada-midi-etegin-uzamasi-ve-iade-talebi-4.jpg

Yanlış Renk Gönderimi, Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Pınar
Massimo Dutti
22 Ocak 15:39
328

Touch İpek mağazasından 2 Aralık tarihinde Touch İpek m....kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahve, beden 2 / 40-42) satın aldım. Ürünü sipariş ederken lacivert-kahve renk seçenekli olarak aldığım halde tarafıma siyah-kahve renk gönderildi. Ayrıca siparişim ancak 12 Ocak’ta, yani oldukça gecikmeli b...

Yanlış Renk Gönderimi, Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Kazağın Aşırı Küçülmesi Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu

profile
Nisa
Massimo Dutti
17 Ocak 16:42
303

19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü...

Kazağın Aşırı Küçülmesi Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Massimo Dutti'de Nakit İade İşlemi Gerçekleşmemesi

profile
Yusuf
Massimo Dutti
23 Şubat 23:45
274

Massimo Dutti mağazasından 17.02.2026 tarihinde nakit olarak almış olduğum ürünü, bedeni büyük olduğu için 19.02.2026 tarihinde iade etmek istedim; fakat kasada nakit olmadığı için iade işlemini tamamlamadılar. Kasadaki personel, telefon numaramı alarak para toplandığı zaman arayacaklarını, tekrar g...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti bedenleri Massimo Dutti iade Massimo Dutti kazak Massimo Dutti mağazalar
Benzer Şikayet Yaz