to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Sadık Müşteriye Fahiş Fiyat, Yeniye Ballı Tarife!
Vodafone hattımı uzun zamandır kullanıyorum. Tarife yenileme günüm geldiğinde sistem bana en düşük fiyatlı sadece 8 GB – 280 TL’lik bir tarife sundu. Alternatif yoktu, mecburen bu pakete geçmek zorunda kaldım. Üstelik bu tarifeden bir gün önce sistemde 10 GB – 230 TL’lik bir paket vardı, ama son gün resmen kaldırıldı. Bu durumun tamamen müşteri psikolojisiyle oynamak olduğunu düşünüyorum.
Çok değil 1 - 2 ay önce üzerime kayıtlı oğlumun hattı için benzer bir durumu yaşadığımda Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya uzman ekip tarafından dönüş sağlandı ve 16 GB – 250 TL’lik özel bir tarife önerildi. Yani aslında uygun fiyatlı tarifeler mevcut, ama nedense sadece şikayet eden müşterilere sunuluyor. Bu kabul edilebilir bir durum değil.
Yeni gelen müşteriye bol internet + düşük fiyat sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bizlere yüksek fiyat + düşük internet sunulması adaletsizliktir. Sadakat bu şekilde ödüllendirilmemeli!
Şu anda sistemin zorlamasıyla 8 GB – 280 TL'lik pakete geçmek zorunda kaldım. Ancak bu şikayetime istinaden daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulursa hemen geçiş yapmak istiyorum.
Aksi halde bu yaklaşım karşısında ilk fırsatta başka operatöre geçeceğim. Umarım Vodafone sadık müşterilerini geri kazanmak için bir adım atar.
Tarife Yenileme Ücretleri hakkında Şikayet Merhaba, Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetinizden memnuniyetle faydalandım. Ancak son günlerde karşılaştığım tarife politikası beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yeni gelen müşterilere 10 GB internet 198 TL gibi uyg...
Yorumlar