Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Tarife Ücreti Şoku!

Vodafone tarifemin bitmesi nedeniyle 02162295542 numaralı telefondan arandım. Bana, tarife değişikliğinin artık mağaza danışmanlıkları tarafından yapıldığı ve istersem bir mesaj atabilecekleri söylendi. Vodafone'dan arandığımı teyit etmek amacıyla mesaj göndermelerini istedim. Sonrasında, tarife ile ilgili bugüne özel bir kampanya olduğu ve fiyatın 640 TL olduğu belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Vodafone'un resmi sayfasında fiyatın 790 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone ile görüştüm fakat bir yanıt alamadım. Bu nedenle buraya yazmaya karar verdim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.


Vodafone Mağaza Danışmanım adı altında 02162295542 numarasından arandım. Taahhüdümün bitmesine az bir zaman kaldığı için verdikleri teklifi kabul ettim. Üstüne burada yazılan şikayetleri gördüğüm için akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım teklifi onayladılar bir sorun olmadığını söylediler. ...

7 yıldır Vodafone müşterisiyim. 216'lı bir numaradan taahhüdümün bittiği, 240 TL'ye indirimli olarak bana özel bir tarife değişikliği olduğu bilgisi iletildi. 542 dışındaki aramalara onay vermediğimi ve müşteri hizmetlerini arayacağımı bildirdim. 542'den müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir ...
Yorumlar