Taahhüt Süresi Yaklaşırken Fiyatlar İkiye Katlandı Ve Sadakat Göz Ardı Edildi
"Çözüm odaklı ilginiz için Gamze hanım ve kurumunuza teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı ilginiz için Gamze hanım ve kurumunuza teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 30 GB mobil internet paketim son 4–5 aydır es...kisine göre çok daha hızlı bitiyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda bir d
Vodafone faturalı hattım için vergiler dahil aylık 400 TL olacak şekilde anlaşma yaptım. Buna rağmen son faturamda 27 TL... ayrıca “vergi devlete verilen” şeklinde ek bir kalem yansıtıldığını gördüm. Hizmeti satın alırken tüm vergilerin fiyata dahil olduğu özellikle belirtildiği için bu ek tutarın ned
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifemi kullanıyorum. Yaklaşan tarife bitişim n...edeniyle yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve bana biri 20 GB’lik 350 TL tutarında, diğeri ise sınırsız Red 40 tarifesi olmak üzere iki tarife önerild
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt dönemimde fat...uram 286 TL iken taahhüdüm bitince, aynı kullanım için faturalandırmanın 700 TL civarına çıkacağını öğrendim. Uygulama üzerinden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda ise yine a
Vodafone hattımı başka bir operatörden faturasız olarak taşıdım. Geçiş işle...mi sırasında bayide hem broşürle hem de sözlü olarak, 3 ay boyunca her ay 3
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Kampanya, tari...fe ve paketler için sürekli bildirim gönderilirken, iş taahhüt bitimine gelince herhangi bir SMS ya da uygulama içi uyarı almadım ve taahhüdümün bittiğini ancak güncel faturam geli
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21 Eylül itibarıyla son...a erdi ve yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan paketleri incelediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” başlığı altın
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde kullanmadığım internet paketimin kendi kendine bittiğini görüyor...um. Evimde 2 adet Wi-Fi, iş yerimde ise her kat için ayrı olmak üzere 3 adet fiber internet bağlantım var ve bu nedenle mobil verimi asla açmıyorum, internetimi kullanma ihtiyacım
16 Mart 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’de 1. katta bulunan Vodafone bayisine mobil imza açılışı ve bu kapsamda SIM kar...t değişikliği için başvurdum. Bayideki tek erkek çalışan, mobil imza işlemlerini yaptığını, SIM kart değişikliğini gerçekleştirdiğini belirterek benden 250 TL ücreti nakit olarak a
Vodafone hattımı İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden taşıtarak aldım. Bayide hattımın kesinlikle aşıma kapal...ı olacağını özellikle sordum, birkaç kez teyit ettim ve hattımın aşıma kapalı olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında gelen faturam 5.457 TL, Eylül ayında gelen faturam
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır her ay 1.300 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Hat...tım 0542**75 ** ** numaralı ve şu anda Super Sınırsız Red tarifesindeyim. Tarifenin içeriğinden memnun olmama rağmen, ücret benim için oldukça yüksek kaldı ve maddi durumum bu tuta
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı sizin üzerinizden kullanıyorum. Ancak son dönemde faturam gide...rek yükseldiği için mevcut faturamı ödemekte zorlanıyorum ve kullandığım tarifedeki konuşma dakikaları da ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bana bütç
Vodafone mobil hattım için bugün sabah görüştüğüm uzman ekip çalışanı, mağduriyetimi gidermek adına hattıma 10 GB hediye... internet tanımlanacağını söyledi. Bir süre sonra da SMS ile 1 ay geçerli 10 GB internetin hattıma tanımlandığı bilgisi gönderildi. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hatta
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet kullanımımla ilgili tarafıma gelen uyarı SMS’lerinde zamanlama s...orunu yaşanıyor ve bu durum nedeniyle haksız yere aşım paketi ücreti ödüyorum. Özellikle 14–20 Eylül tarihleri arasında, önce “internet hakkınız %80 kaldı” şeklinde SMS alıyorum,
Oğlum kullanabilsin diye yaklaşık 7–8 ay önce kendi adıma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Kısa süre sonra sim kartı kay...bettik ve Vodafone iletişim merkezine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Ancak sistemde yıllar öncesinden kayıtlı olan eski tip nüfus cüzdanım göründüğü için yeni tip kimli
Vodafone faturasız hattımı kullanırken 20 Eylül sabah saatlerinden itibaren hiçbir numarayı arayamamaya başladım. Arama ...yaptığımda “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ancak telefon ekranında herhangi bir uyarı yazısı görünmüyor. Aynı zamanda mobil internetimi de
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın aylık kullanım hakkı bittiğinde, ekstra ücret ödememek için hattın otomat...ik olarak durması özelliğini kullanmak istedim. Bugün, 20 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bu “durma özelliği” ni incelediğimde, bu özellik için fatura harici aylık 119 TL ücret
Vodafone hattımda şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 392 TL ödüyorum. Uygulamada “Geçebile...ceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda, aynı şekilde 60 GB internet ve 1 000 dakika içeren tarifelerin 745 TL’den başlayan fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Mevcut paketimle içerik o
"Arayan gül hanıma çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı hattı kullanıyorum. Ancak şu a...nda işten ayrılmış olmam ve hamilelik sürecinde bulunmam nedeniyle maddi ol
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır hattımı düzenli olarak Vodafone üzerinden kulla...nıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış durumdayım ve yeni dönem için sunulan tarife fiyatlarından ciddi anlamda rahatsızım. Mevcut tarifemde vergiler ve YouTube.com Premium ücreti
Vodafone faturalı hatta 5G Plus 30 GB tarifesini kullanıyorum. 30 GB internet paketim 16.09.2026 tarihinde dolmasına rağ...men, o ana kadar ne arama, ne SMS, ne de benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve bu paketler y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99