Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Miraç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Orantısız Zam Ve Alternatifsiz Teklif Sorunu

profile
Miraç
22 Ağustos 2025 22:40
371
Miraç'ın Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır “Red Müşteri Özel 25 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm gelecek ay başında sona erecek. Şimdiden yenileme koşullarını öğrenmek için 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini (444’lü numara) aradım. Şu anda 125 TL ödediğim bu tarife için bana 1000 TL gibi fahiş bir yenileme fiyatı sunuldu, yani yaklaşık 8 kat zam yapılacağı belirtildi. Hiçbir alternatif ya da makul teklif sunulmadı.

Şimdiye kadar paketimin fiyat/performansından memnundum ve başka bir sorun yaşamadım. Ancak bu orantısız zam kabul edilemez. Vodafone’dan beklentim, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife fiyatı sunulmasıdır. Aksi halde hat değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Telefon Numaram: 0 55*********27
Şehir/İlçe: Hatay/İskenderun

Konu hakkında acil ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

22 Ağustos 2025 23:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Ağustos 2025 10:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 2025 15:09
Miraç
Miraç
23 Ağustos 2025 15:13

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Semih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 19:51
394
"Olumlu dönüş yapıldı. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda dünyada bir numara olduğunu kanıtlıyor gerçekten. Teşekkürler..."
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 17:18
322

profile
23 Ağustos 2025 16:12
385

profile
24 Ağustos 2025 15:20
242
fahis-tarife-yenileme-bedeli-ve-alternatifsiz-teklif-1.jpg
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yetersiz Ve Pahalı Tarife Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elçin
15 Eylül 2025 20:45
93
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri