to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim yüzde 700 oranında artırılmış ve yeni tarife otomatik olarak başlatılmış. Önceden 110 TL ödüyordum, şimdi ise bana 400 TL’lik bir paket sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar ve sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifeleri sundular. Yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun paketler verilirken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlı seçenekler sunuluyor. Müşteri numaram: 9244. Bu durumdan son 2 gündür haberdarım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Henüz yeni tarifeden ödeme yapmadım. Uygun bir paket sunulmazsa adıma kayıtlı tüm hatları farklı operatöre taşımayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve bana da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Red 20 faturalı tarifemde taahhüt sürem sona erdikten sonra yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve 20 GB’lik bir paket için 230 TL teklif edildi. O anda uygun olmadığım için işlemi gerçekleştiremedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak aynı pakete geçmek istedim fakat bu kez paketin 400 TL olduğunu söylediler. Aynı paket için kısa süre önce bana sunulan fiyatı talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve başka bir çözüm de önerilmedi.
Şu anda hattım aktif olarak kullanılmakta ve henüz iptal işlemi başlatmadım. Vodafone’dan beklentim, daha önce tarafıma sunulan 20 GB’lik paketin 230 TL fiyatıyla tekrar tanımlanmasıdır; aksi halde hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9244.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için son bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife tekliflerini sordum. Ancak bana sunulan fiyatlar çok yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere daha uygun paketler verilirken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana d...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde yeni tarife fiyatı olarak 840 TL teklif edildi. Mevcut tarifem 390 TL idi ve taahhüt sürem henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bugüne özel yeni bir teklif sundular ve telefonu kapattığım anda teklifin geçersiz olacağını, heme...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...
22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...
Yorumlar