Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34169435
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Bulamama Mağduriyeti

profile
Burak
Vodafone
07 Kasım 22:04
162

Vodafone faturalı hattımda “2025 Yılın Fırsat 20 GB” (kupce248) paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni tarife arayışındayım. Şu anda aylık 200 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde fiyatların çok yükseleceğinden endişe ediyorum.

Hem Vodafone mağazalarına başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sunulan tüm yeni tarifeler mevcut faturamdan çok daha yüksek fiyatlıydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “Size uygun tarife bulunmuyor, yapabileceğimiz bir şey yok.” yanıtını aldım. Bu durumun sürekli karşıma çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut faturama yakın bir fiyatla yeni bir tarife veya bana özel bir çözüm sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha uygun fiyatlı seçeneklerin mevcut müşterilere de sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 16:01

Vodafone faturalı hattımda “2025 Yılın Fırsat 20 GB” (kupce248) paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç haftadır taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni tarife arayışındayım. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı ve fiyatların çok yükseleceğinden endişe ediyorum.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle (telefon numaramın son 4 hanesi: 9748) hem de mağazalarla iletişime geçtim. Özellikle 5 gün önce müşteri hizmetleriyle aradım demiş ama aranmadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve mevcut müşterilere uygun fiyatlı seçeneklerin sunulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut faturama yakın bir fiyatla yeni bir tarife veya bana özel bir çözüm sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sağlanan avantajların mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 22:48 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 12:16

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 14:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Yenilemede Fiyat Adaletsizliği Şikayeti

profile
Sude
Vodafone
29 Ağustos 11:25
141

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik tarife kullanıyorum. 28.08 tarihinde mevcut taahhüdümün sona ereceğini öğrendim ve yeni tarife için bana yaklaşık 700 TL’lik bir ücret teklif edildi. Her tarife değişikliğinde benzer şekilde yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça ...

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

profile
Ergun
Vodafone
12 Ağustos 18:24
109

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim
Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura paketler Vodafone Fatura fırsat 20 gb Vodafone Fatura yılın fırsatı Vodafone Fatura edebilirim Vodafone mevcut faturalı tarifeler Vodafone fırsat 20 gb Vodafone yılın fırsatı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri