Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilememe Nedeniyle Mağduriyet

Getir Yemek üzerinden 19:36’da İstanbul Şişli adresime bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat aralığı 20:16–20:26 olarak görünüyordu ve bu aşamaya kadar her şey normaldi. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat saatinin hiçbir açıklama yapılmadan 20:36–20:46 ...

21:43’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adrese, Basri Usta Urfa Sofrası’ndan bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 40–50 dakika olarak görünüyordu. Ancak daha sonra tahmini teslimat saati sürekli ileri atılarak yaklaşık 23:44’e kadar ertelendi ...

Getir üzerinden 13.17’de yemek siparişi verdim, sistemde tahmini teslimat süresi 13.37–13.47 arası olarak görünüyordu. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmeyince, 14.11’de uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi iptal edemeye...

6 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Suadiye Marmaris (Cevizlik Mah.) restoranından yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 11:27'de oluşturdum, ancak saat 13:00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi yapılamadan sadece si...

30 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul’da Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen normal teslimat süresinin sonuna kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi ve sürenin sonunda “teknik sebepten sipariş iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla hiçbir açıklama yapılmadan sipar...