Taahhüt Bitti, Aynı Tarifeyle Devam Etmek İstememe Rağmen Yüksek Ücretli Pakete Zorlanıyorum

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım ve aylık 370 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bittiği için, benden çok daha yüksek ücretli yeni paketle...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır aylık 400 TL ödeyerek kullandığım tarifemden memnunum. Taahhüdüm bittikten sonra ise beni daha yüksek ücretli başka bir tarifeye geçirmek için yönlendirme yapılmasından rahatsızım.
Ben mevcut tarifemi aynı şekilde, taahhüdümü yenileyerek uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarife değişikliği ya da daha yüksek ücrete geçmek istemiyorum. Numaramın son 4 hanesi 3278’dir.
Talebim, mevcut tarifemin benzer şartlarla ve makul bir ücretle taahhütlü olarak yenilenmesi ve tarafıma zorlayıcı tarife değişikliği tekliflerinde bulunulmamasıdır.

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım ve aylık 370 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bittiği için, benden çok daha yüksek ücretli yeni paketle...

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bugün sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım tarifenin artık sistemlerinde olmadığı, süreçlerin değiştiği ve bana yalnızca daha pahalı bir tarife sunabilecekleri söylendi. Müşteri temsilcisi, müşteriyle ilgilenme ve...












Yorumlar