Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
365 TL 13 GB Tarife Ücreti Yüksekliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
Esra
31 Ocak 15:28
164"Dilan hanım sorunumu çözdü çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde 10 GB Paketi Neden Verilmedi?
Uğur
18 Şubat 09:17
180Vodafone taahhüdüm 21.2.2026 tarihinde bitiyor. Yeni kampanya olarak bana sundukları en düşük tarife uyumlu 10 GB 1000dakika 250 SMS paketi 335 TL. Eşimin kullandığı aynı kampanyadaki telefon numarasına 285 TL lik 13GB'lık paket sunulmuş. Bu kampanya benim hattıma neden tanımlanmamış. Taahhüt bitimi her sene sorun oluyor. Bu durumun açıklanmasını talep ediyorum. 10GB'lık uygun fiyatta kampanya verilmezse hattımı başka operatöre taşıyacağım.
Gelişme
20 Şubat 14:26
Vodafone’da aynı anda kullandığım, ikisi de uyumlu 10 GB tarifede olan iki hattımın taahhüdü 21.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüt sonrası aynı tarifeye devam etmek istediğimde, sonu 62 ile biten hattıma 10 GB için aylık 335 TL, sonu 17 ile biten hattıma ise aynı tarife için 270 TL fiyat teklif edilmiştir. Her iki hattım da Vodafone bünyesinde olmasına rağmen aynı tarife için bu derece fiyat farkı uygulanmasını adil bulmuyor ve kabul etmiyorum.
Bu fiyatlar hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de online kanallarda tarafıma iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve bir geri dönüş sağlandı ancak o anda görüşmeye müsait olmadığım için konuşma gerçekleşemedi, sonrasında ise tekrar arayan olmadı.
Talebim, her iki hattıma da aynı ve makul olacak şekilde, mümkünse daha düşük olan 270 TL üzerinden ya da eşit bir tutar belirlenerek aynı fiyatın uygulanması ve bu haksız fiyat farkının düzeltilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
taahhut-bitiminde-10gb-paketi-neden-verilmedi-2.jpg
taahhut-bitiminde-10gb-paketi-neden-verilmedi-1.jpg
20 Şubat 14:24
Vodafone’da aynı anda kullandığım, ikisi de uyumlu 10 GB tarifede olan iki hattımın taahhüdü 21.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüt sonrası aynı tarifeye devam etmek istediğimde, sonu 62 ile biten hattıma 10 GB için aylık 335 TL, sonu 17 ile biten hattıma ise aynı tarife için 270 TL fiyat teklif edilmiştir. Her iki hattım da Vodafone bünyesinde olmasına rağmen aynı tarife için bu derece fiyat farkı uygulanmasını adil bulmuyor ve kabul etmiyorum.
Bu fiyatlar hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de online kanallarda tarafıma iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve bir geri dönüş sağlandı ancak o anda görüşmeye müsait olmadığım için konuşma gerçekleşemedi, sonrasında ise tekrar arayan olmadı.
Talebim, her iki hattıma da aynı ve makul olacak şekilde, mümkünse daha düşük olan 270 TL üzerinden ya da eşit bir tutar belirlenerek aynı fiyatın uygulanması ve bu haksız fiyat farkının düzeltilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
18 Şubat 10:12 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Uğur
19 Şubat 13:16
Benzer Şikayetler
Jiyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'un Fahiş Zamları Ve Müşteriler Arası Ayrımcılık
Jiyan
23 Mayıs 2025 22:47
115Numaramın taahhüdü 06/06 tarihinde bitiyor ve Vodafone bana şu anda 12 GB 320 TL olan tarifem için fahiş fiyatlar uyguluyor. Verilen tekliflerin hepsi...
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Tarife Yenilemede Daha Az İçerik Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Ercan
26 Ekim 2025 12:17
529Vodafone’da yaklaşık bir yıldır 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve şu anda 221,50 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.11.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca online işlemler üzerinden sunulan yeni teklifleri inceledim, ancak en uygun teklifin 20 GB intern...
Taahhüt Yenilemede Eksik İnternet Paketi Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor
Suzer
16 Temmuz 2025 10:38
140Vodafone beni 23.06.2025 tarihinde arayarak 15.07.2025 te bitecek olacak taahhütnamemi aynı kampanya üzerinden devam edecek diye söyleyerek ikna etti. Ben de kabul ettim. Kampanyam 20 GB 1000 dakika 250 SMS idi. Ama bana 10 GB tanımlanmış. 24.06.2025 tarihinde arayarak durumu anlattım 10 GB tanımlan...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatları Verilmiyor
Ayşegül
29 Aralık 2025 14:25
178Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum; ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatlar, yeni Vodafone kullanıcılarına göre çok daha yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ...
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-2.jpg
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği
Vodafone Premium Yalanları
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi
Vodafone İspark Kodu Vermedi, Müşteri Hizmetleri Bile Çözemedi
Vodafone'nin Yanıltıcı Bildirim Göndererek Tüketiciyi Kandırmaya Çalışması
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.573
-
![ikon]()
Borç
4.506
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.268
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.178
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.895
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.401
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
801
-
![ikon]()
FreeZone
1.975
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.636
-
![ikon]()
Hat Devir
1.761
-
![ikon]()
Hat İptali
3.858
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.003
-
![ikon]()
Kampanya
6.987
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.030
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.152
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.522
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.408
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.075
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.187
-
![ikon]()
Şebeke
8.402
-
![ikon]()
Taahhüt
11.088
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.946
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.909
-
![ikon]()
Yanımda
11.272
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.664
Yorumlar