to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Süreci Başlatılamıyor
Instagram reklamı üzerinden Sepetta adlı satıcıdan araç içi, ön kısma takılabilen bir telefon tutucu satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde elime geçti. 349,95 TL tutarında, sipariş numarası #83647 olan bu ürünü aracıma uymadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim.
Ancak kargo üzerindeki ve sitede/Instagram’da verilen hiçbir iletişim bilgisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İlanda yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını görüyorum, verilen e‑posta adresine gönderim yapamıyorum ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyor, muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade ederek ödediğim 349,95 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının güncel ve ulaşılabilir iletişim bilgilerini paylaşarak iade sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
