Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılmak İstiyorum

profile
Mehmet
16 Ağustos 2025 15:18
1.775

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Hattım faturalı ve abone numaram 5417****48. Hattımı ilk kullanmaya başladığımdan beri, görüşme yaptığım sırada şebeke tam çekiyor. Olmasına rağmen internetim sürekli kesiliyor ve 4.5G bağlantım kayboluyor. Bu sorunu farklı zamanlarda ve sürekli olarak yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yalnızca “Avrupa'nın en iyi şebekesini kullanıyoruz” şeklinde mesaj aldım fakat yaşadığım problem çözülmedi.

Yaşadığım bu sürekli internet kesintisi nedeniyle Vodafone’dan ayrılmak istiyorum. Ayrıca, bu mağduriyet nedeniyle hattımı kapatırken veya operatör değişikliği yaparken tarafıma hiçbir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 14:05

Vodafone hattımı aldığım günden beri görüşme sırasında internetim sürekli kesiliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, eşimin hattında da aynı şekilde yaşanıyor. Sorun her yerde, farklı şehir ve bölgelerde de devam ediyor. İki defa şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde rapor oluşturuluyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık 252 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem de devam ediyor.

Yaşadığım bu sürekli bağlantı sorunu nedeniyle taahhütlü hattımın iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 15:40 (Şikayetten 21 dakika sonra)
16 Ağustos 2025 16:40
Mehmet
Mehmet
16 Ağustos 2025 17:08

Problem giderilmedi. Sadece telefon ile arandım müşteri hizmetlerinden. Bakılacak denildi sadece

Mehmet
Mehmet
18 Ağustos 2025 17:06

Hala dönüş yapılmadı internetim hala gidiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura ve Geçiş Engeliyle Mağdur Edilen Vodafone Red Talebi

profile
22 Ekim 2025 08:52
670

profile
03 Eylül 2025 16:29
371
vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişten Sonra Sürekli Şebeke Ve İletişim Sorunu

profile
12 Temmuz 2025 14:06
636
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 22:06
1.699
ek-internet-paketi-kullaniminda-haksiz-gb-kaybi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri